La presente politica disciplina le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Modalità di richiesta reso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta tramite:

• Email: email@tuodominio.it
• Oppure tramite apposito modulo di reso (se disponibile)

La richiesta deve contenere:

• Numero ordine
• Nome e cognome
• Prodotti da restituire

Condizioni per il reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale
• Devono essere completi di eventuali accessori e documentazione
• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Spese di spedizione per il reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o prodotto difettoso.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il cliente è invitato a contattare immediatamente il servizio clienti allegando eventuali prove (foto).

In tali casi, le spese di restituzione saranno a carico del venditore e verrà offerta la sostituzione o il rimborso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti deperibili
• Prodotti sigillati aperti dal cliente e non restituibili per motivi igienici

Indirizzo per i resi

(Nome Azienda)
(Indirizzo completo)
(CAP, Città, Provincia)

Contatti

Per qualsiasi informazione sui resi e rimborsi è possibile contattare:

• Email: email@tuodominio.it
• Telefono: (numero)

Data ultima revisione: (GG/MM/AAAA)